近日，北固村代幫辦員在村民趙老伯的家中進行養(yǎng)老服務走訪，了解到老伯即滿80周歲，可以申辦尊老金待遇了。為避免老人的辦事奔波，由“你來跑”變“我來跑”，代幫辦員隨即為老伯提供申請享受尊老金的代幫辦服務?！霸诩揖湍艿鹊阶鹄辖?，真好，謝謝！”老伯由衷地道謝。

這樣的代辦幫辦“小事”在北固村經常發(fā)生，是北固村政務服務便民利民的小小縮影之一。為民解憂暖人心，至真至誠顯真情，近期，北固村的代辦幫辦案例還有：

正值退役軍人一年一度的審核時間，為保證本村退役軍人年審工作一人不漏，對于年齡較大、行動不便的服務對象，村代辦幫辦員主動上門服務，認真核對年審對象的身份信息、生活狀況等情況，耐心解答他們關心的問題，切實維護好這些退役軍人的權益。

為如期完成2024年精神病服藥卡及用藥發(fā)票的集中收集工作，確保鎮(zhèn)級能及時審核和材料上報，代幫辦人員逐一上門收取用藥發(fā)票等材料，避免了這些村民的辦事奔波，為保障這些精神殘疾村民的待遇享受提供了盡心服務。

服務群眾無小事，細微之處見真情。下一步，北固村便民服務中心將繼續(xù)秉持為民服務宗旨，用心為民辦實事，以代辦幫辦為抓手，為民解憂，真誠服務，真正實現服務群眾“零距離”，讓北固村的村級便民服務更顯真情。

（供稿：便民服務和社會事業(yè)發(fā)展辦公室，發(fā)布：謝 靚，審核：殷麗華、姚雁丹，校對：周 香）